杨女士、刘先生都是长沙雨花区一小区的住户，是楼上楼下的邻居。俗话说“远亲不如近邻”，按理说邻里之间就应该要和睦相处，可是因为楼上杨女士家的阳台地漏渗水，导致楼下刘先生的生活受影响。

两家之间曾多次协商解决，却一直没有结果，无奈之下，刘先生向物业反映，希望能依靠旁人的力量来调节因阳台地漏渗水引发的纠纷。据刘先生讲，他家房子楼板渗水是半年前出现的，那时阳台渗水面积和渗水量都还不大，有些能自己处理的就处理掉了。而随着渗水量的加大，刘先生发现单单靠自家是没办法最终处理好阳台渗水问题的，家里的生活也因此大受影响。

物业人员先是来到刘先生家，在刘先生家看到阳台的天花板有多处墙体发霉发黑，一些地方的水泥涂层也剥落了。阳台四周放着很多盛水的小容器，因为担心渗水滴到衣服上，阳台也不敢用来晾晒衣服了。刘先生认为，自家阳台出现这种状况，和楼上阳台渗水有很大关系。于是找到楼上住户杨女士协商解决，却一直没有结果。物业人员根据情况了解后对此纠纷有了初步判断，

一开始，楼上住户杨女士并不同意动工维修。物业人员的耐心劝说下，最终同意了施工。然而，对于刘先生提出的向防水补漏公司咨询的维修施工费用2200元，杨女士表示有异议，最多只出一千块的费用，刘先生认为自己阳台变成现在这个样子，楼上住户有很大的责任，按理应承担更大的费用，表示不能接受。眼看调解就要陷入僵局，不过物业人员也是坚持不懈，在物业人员不断努力，耐心细致地解释劝说调解下，杨女士同意承担1200元的维修费用，双方当事人最终同意了调解方案，握手言和，平息了这起阳台渗水的纠纷。

嘉程小编以此事提议：邻里之间时常会因为漏水、排水、采光、噪声等问题产生纠纷，但只要本着和睦相处的原则，多想想“远亲不如近邻”的古训，多从对方角度出发，设身处地地考虑问题，相信再大的矛盾纠纷也能得到妥善的解决。

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