在建筑维护领域，"长期定点服务"不仅是对企业实力的考验，更是服务品质的试金石。自2015年起，嘉程防水修缮与湖南第 一工业设计研究院有限公司建立起战略合作伙伴关系，在长达八年的合作历程中累计完成27次渗漏水专项维修工程，用准时、专业、精细的服务书写了"建筑医生"的责任担当。

作为湖南第 一工业设计研究院的定点维保单位，嘉程防水修缮始终践行"24小时响应机制"的服务承诺。无论是突发的暴雨渗漏，还是常规的防水系统检修，项目团队始终保持"接报后2小时内抵达现场"的响应速度。

在服务专业性方面，嘉程技术团队针对工业设计研究院建筑结构复杂、功能区域多样的特点，创新采用"一栋一策"维护方案。近三年累计解决渗漏点68处，修复达标率保持100%。更建立"季度预防性巡检"制度，累计提交建筑健康报告5份，提出预防性维护建议30条，真 正实现"治未病"的服务升级。

服务团队始终秉持"服务前置"理念，针对研究院设备机房、档案库房等重 点区域，特别定制"雨季特别巡查计划"；在重大会议保障期间主动增派技术骨干驻场；定期组织客户单位开展防水知识培训，这种"比客户多想一步"的服务意识，使得合作项目客户满意度连续五年保持98%以上。

八载春秋，风雨同舟。嘉程防水修缮用超12000小时的服务时长，诠释着"守护建筑安全"的初心。未来将继续以技术为根基，以服务为纽带，为合作伙伴构筑更安心的防水屏障，让每栋建筑都能经得起时间的考验。